Trio Valrhona
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Nouveau! Découvrez notre gamme Pure Chocolate by Rolph & Rolph!

New packaging
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Découvrez nos verrines en verre au rayon frais!

soft cake fraise framboise - header
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Découvrez notre gamme sans gluten à réchauffer au micro-ondes!

Plastiquessucrées
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Retrouvez-nous en 2019 au Sirha (26-30/1, Lyon), au Plma (21-22/5, Amsterdam) et à l'Anuga (5-9/10, Cologne)!

Politique de gestion des données et des cookies

 

Politique de gestion des données

Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par la SA ROLPH & ROLPH

Pour nous contacter :

Boulevard des Canadiens 116A
7711 DOTTIGNIES
BELGIQUE
contact@rolph-rolph.com

A qui s’adresse notre politique de gestion des données ?

Cette politique s’adresse à tous nos clients/fournisseurs, anciens clients/fournisseurs ainsi qu’aux personnes/sociétés qui marquent un intérêt pour nos activités.

Quelles sont les catégories de données que nous traitons ?

Personnes physiques

Nom, prénom, langue, numéro de téléphone (fixe/portable), adresse.

Sociétés

Nom de la société, adresse, numéro TVA, coordonnées bancaires, personne(s) de contact : nom, prénom, sexe, langue, adresse, numéro de téléphone (fixe/portable), adresse email.

A quelles occasions utilisons-nous vos données personnelles et quelle est la base légale de ces traitements ?

Suite à une demande émanant d’un client, d’un prospect ou d’un acte de candidature pour un recrutement (base légale : article 6a de la règlementation vie privée) :

  • Lorsque vous nous posez des questions via notre site web, par courrier ou par téléphone ou par tout autre moyen.

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat  ou de la passation d’une commande (base légale : article 6b de la règlementation vie privée) :

  • Pour le suivi et le traitement des commandes ;
  • Pour le suivi et le traitement des réclamations ou retours ;
  • Pour la gestion générale des relations avec nos clients et fournisseurs

Lorsque nous avons un intérêt légitime, dans le cadre de nos activités de marketing (base légale : article 6f de la règlementation vie privée) :

  • Afin de vous informer de nos actions en terme de lancements de nouveaux produits
  • Afin de vous informer de notre présence sur des évènements professionnels de type salon

Afin de satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (base légale : article 6c de la règlementation vie privée) :

Nous sommes également soumis à des obligations fiscales et comptables imposant la conservation et la transmission de certaines données personnelles aux administrations comptables et fiscales.

Vos données personnelles peuvent-elles être transmises à des tiers ?

Vos données personnelles peuvent être communiquées à nos sous-traitants dans le cadre de prestations pour notre compte (exemple : prestataires informatiques, clouds,…) et uniquement sur base de nos instructions. Dans ce cas, nous nous sommes assurés que les prestataires avec lesquels nous travaillons ont mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées, en fonction des catégories (clients/fournisseurs, personnel/candidats) dans les limites de ce que le RGPD autorise.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées de façon confidentielle. Nous mettons tout en œuvre pour prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de celles-ci.

Quels sont vos droits ? Comment pouvez-vous les exercer ?

Conformément RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de correction de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander à être oublié dans les cas énumérés par la loi. En cas de contestation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles jusqu’à ce que la contestation soit résolue. Enfin, vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles. A tout moment et sans justification, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits :

Vous devez nous adresser une demande écrite, accompagnée d’une preuve de votre identité, à l’adresse suivante : Boulevard des Canadiens 116A, 7711 DOTTIGNIES , BELGIQUE ou à l’adresse email suivante : contact@rolph-rolph.com.

Vous disposez également toujours d’un recours auprès de la Commission pour la protection de la vie privée à l’adresse: commission@privacycommission.be.

 

Politique d’utilisation des cookies

Conformément aux dispositions légales en vigueur, Rolph & Rolph recueille votre consentement préalable au dépôt de cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux. Vous pouvez faire le choix à tout moment de modifier vos souhaits  par les moyens décrits ci-dessous.

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Comment exercer son choix, selon le navigateur utilisé ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

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Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre Smartphone dans les règles du système d’exploitation.

Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352